Con questa pubblicazione il Dipartimento Semplificazione Amministrativa e Comunicazione offre ai cittadini romani una sorta di rendiconto sul lavoro svolto nell'arco di quasi un intera consiliatura. Numerose sono state le iniziative promosse in questi anni tra cui nuovi servizi telefonici ed informatici, sportelli unici, autocertificazioni e molto altro ancora.
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